1. Quem somos
Este website pertence a:
Natividade Silva – Educação Emocional
Email: geral@natividadesilva.pt
Website: https://natividadesilva.pt
A proteção dos teus dados pessoais é importante para nós.
Tratamos os dados de forma lícita, transparente e segura, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD – UE 2016/679).
2. Que dados recolhemos e para quê
Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços, comunicar contigo e melhorar o website.
2.1. Formulários de contacto e agendamento
Podemos recolher:
-
nome
-
email
-
telefone
-
idade da criança/jovem (quando aplicável)
-
assunto do contacto
-
mensagem que decides partilhar connosco
Finalidades:
-
responder a pedidos e esclarecimentos
-
agendar sessões
-
gerir comunicação relacionada com os serviços solicitados
Base legal:
consentimento e/ou interesse legítimo.
Não solicitamos dados sensíveis de forma obrigatória.
3. Proteção contra spam e abuso
Os formulários do website utilizam mecanismos automáticos de proteção para evitar spam e envios abusivos.
Estas ferramentas podem analisar:
-
endereço IP
-
tipo de navegador
-
comportamento típico de bots
Apenas para segurança dos formulários.
Não usamos esta informação para marketing ou criação de perfis.
4. Durante quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário:
-
mensagens de contacto: até 12 meses
-
dados associados a marcações: pelo período necessário ao acompanhamento e obrigações legais
Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.
5. Partilha de dados com terceiros
Não vendemos nem cedemos dados pessoais para fins comerciais.
Os dados podem ser partilhados apenas com fornecedores técnicos (alojamento, email, manutenção do website), sempre:
-
com obrigações de confidencialidade
-
apenas para fins operacionais
-
com proteção adequada
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra:
-
acesso indevido
-
perda ou alteração
-
utilização ou divulgação não autorizada
Apesar dos esforços, nenhum sistema digital é totalmente imune. Trabalhamos sempre com boas práticas de segurança.
7. Os teus direitos
De acordo com o RGPD, podes:
-
aceder aos teus dados
-
corrigir dados incorretos
-
pedir eliminação
-
limitar ou opor-te ao tratamento
-
retirar consentimento (quando aplicável)
-
solicitar portabilidade dos dados
Para exercer qualquer direito:
Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Se entenderes necessário, podes apresentar reclamação à CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Política de Cookies
Os cookies são pequenos ficheiros guardados no teu navegador para ajudar o website a funcionar corretamente e a melhorar a experiência de utilização.
1. Tipos de cookies utilizados
🔹 Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento do site.
Sem estes cookies, algumas funcionalidades podem não funcionar.
🔹 Cookies funcionais
Ajudam a relembrar preferências e melhoram a navegação.
🔹 Cookies de estatística (Google Analytics)
Podem ser utilizados cookies para analisar, de forma agregada e anónima:
-
páginas visitadas
-
tempo de navegação
-
tipo de dispositivo
-
localização aproximada
Finalidade: melhorar conteúdos e desempenho do site.
Base legal: consentimento.
Sempre que possível, é ativado o anonimato de IP.
🔹 Cookies de marketing (Meta Pixel)
Podem ser usados para:
-
medir resultados de campanhas
-
perceber interações após anúncios
-
criar estatísticas agregadas de utilização
Base legal: consentimento.
Os dados podem ser tratados pela Meta Platforms Ireland Ltd., de acordo com a sua política de privacidade.
Podes gerir preferências de publicidade na tua conta de Facebook/Instagram.
2. O que NÃO utilizamos
Para clareza:
-
não utilizamos mapas embebidos
-
não utilizamos vídeos do YouTube embebidos
-
não utilizamos ferramentas de gravação de sessões (ex.: Hotjar)
3. Consentimento de cookies
Ao aceder ao website, é apresentado um aviso onde podes:
-
aceitar todos os cookies
-
recusar cookies não essenciais
-
configurar preferências
Podes também apagar ou bloquear cookies nas definições do teu navegador.
A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.
4. Atualizações desta política
Esta política pode ser revista periodicamente para refletir alterações legais ou técnicas.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Contactos
Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados:
